Agente de Servicio al Cliente en Salud

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Empresa

Huli

Descripción de la Empresa

Huli es un “Health startup” dedicada a crear soluciones que ayudan a conectar pacientes, doctores y centros médicos. Huli es una compañía innovadora que desarrolla tecnología enfocada en el campo de la salud con productos para profesionales independientes, centros médicos, hospitales y pacientes. Somos una compañía de tecnología enfocada en el campo de la salud. Tenemos productos para hospitales, doctores y pacientes

Provincia

San José

Localidad

Curridabat

Salario

460000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

En Huli estamos buscando jóvenes entusiastas, con un alto espíritu colaborativo que nos ayude a seguir creciendo como compañía en Costa Rica.

El puesto consiste en dar atención personalizada vía telefónica a los pacientes que buscan agendar una cita con los doctores de nuestra red, así como la confirmación de cada una de éstas.

Responsabilidades:

Atenderás llamadas de pacientes en busca de información sobre especialistas del sector salud y centros médicos.
Ayudarás a los pacientes en el proceso de programar una cita médica e intentarás convertir las llamadas informativas en citas programadas con un profesional de la salud.
Tendrás que ofrecer un servicio al cliente de alto nivel, de modo que asistas a los pacientes y cumplas con los parámetros y métricas establecidos en el equipo para potenciar habilidades en pro de la mejora continua y la optimización de procesos internos.
Harás tareas adicionales a la contestación de llamadas, de modo que podás conocer bien a nuestros clientes y puedas poner en práctica tus habilidades blandas.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Educación Básica

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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