Especialista en Soporte Técnico I

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Empresa

Tecnova Servicios Informáticos S.A.

Descripción de la Empresa

Tecnova Soluciones es una organización dinámica especializada en Soluciones Integrales en Tecnologías de Información. La compañía fue fundada en el 2002 y desde entonces ha logrado un crecimiento sostenido varias veces superior al de su industria. Nuestra empresa está conformada por una División de Infraestructura de TI, dedicada a la comercialización de infraestructura crítica: servidores, almacenamiento, redes y servicios, componentes claves de soluciones de virtualización y alta disponibilidad; una División de Servicios, dedicada a la tercerización o outsourcing de mesas de ayuda, técnicos nivel 1, nivel 2 e ingenieros en infraestructura de diversas áreas de TI; coordinación e implementación de proyectos de TI y comercialización de un portafolio de servicios de valor agregado; y una División de Software, con un portafolio de productos orientados a la optimización de la tecnología en su negocio. Desarrollamos negocios estableciendo relaciones estratégicas con nuestros clientes y generando bienestar para nuestros colaboradores y la sociedad.

Provincia

San José

Localidad

San José

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Requerimos contratar personal para soporte técnico nivel I

Funciones :

- Instalación, configuración, diagnóstico y administración de computadores de escritorio y portátiles con los sistemas operativos Windows. ?
- Instalación, configuración, diagnóstico y administración de impresoras locales y de red. ?
- Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores de escritorio, portátiles e impresoras. ?
- Administración de contraseñas y credenciales de acceso relacionados a tecnologías de información. ?
- Revisión periódica de respaldos de información. ?
- Dar soporte técnico específico en sitio a los clientes internos. ?
- Apertura, seguimiento, actualización y cierre de casos en sistema de ?HelpDesk. ?
- Apertura y seguimiento de casos de soporte o garantía con proveedores ?de equipo de cómputo. ?
- Solicitud de cotización y preparación de cuadros comparativos para ?adquirir equipo de cómputo. ?
- Inventariado de equipo de cómputo. ?
- Instalación, configuración, diagnóstico y administración de equipo activo ?de red no complejos (i.e. de la categoría entry-level) con interfaz gráfica o enrutadores o conmutadores administrables o puntos de acceso inalámbricos o servidores de impresión. ?
- Administración básica de servidores con sistema operativo Windows.
- Cableado Estructurado Básico

Requisitos Academicos :

Técnico en computación
Estudiante Universitario de carrera de Ingeniería en Sistemas
Conocimiento y Reparacion de Equipos de cómputo
Conocimiento en Soporte Técnico e Informática
Conocimientos en redes.

Requisitos laborales :
- Excelente presentación personal.
- Capacidad para trabajar en grupo.
- Persona proactiva
- Persona ordenada, puntual, responsable.
- Disponibilidad de trabajar los sábados.
- Vehículo propio / deseable.
- Preferiblemente que resida en la zona de Heredia.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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