Gestor de Calidad Contact Center-Virtual

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Empresa

VLA Group, USA LLC

Descripción de la Empresa

VLA Group USA LLC-VLA Jobs somos una Empres Líder en Tecnología e Idiomas, enfocada en crear convenios con excelentes empresas que requieren a los mejores talentos en estas áreas, ayudando así a alivianar la carga de búsqueda entre excelentes empresas y personas.

Provincia

Alajuela

Localidad

Home Office

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Funciones:
• Velar por las normas y estándares del proyecto
• Calibrar las llamadas (Monitorear, analizar y dar seguimiento a los casos)
• Brindar retroalimentación a los Asesores
• Reportes
• Velar por el correcto funcionamiento del CMS
• Da soporte de los asesores


Requisitos:

Acceso a Internet fijo

Computadora

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