O2C Collections Analyst

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Empresa

Recluta Talenthunter

Descripción de la Empresa

Recluta Talenthunter es una firma en consultoría de Recursos Humanos 100% costarricense, opera tanto a nivel nacional como internacional. Brunda 4 servicios, los cuales son: Reclutamiento, Outsourcing, Consultoría en Talento Humano y Outplacement.

Provincia

Heredia

Localidad

Belén, Heredia – Citizen La Ribera

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

O2C Collections Analyst
Purpose of the Position
- Execute collection activities efficiently and effectively in accordance with company policies and procedures.
- Ensure that unapplied cash is identified and investigated.

Responsibilities
- Collect cash from a designated client portfolio using dedicated software/systems and resolve billing disputes fairly and in a timely manner.
- Manage the accounts receivable portfolio, ensuring old balances remain within established business objectives.
- Update the provision for bad debts, prepare debt analyses, and monitor account performance.
- Prepare account reconciliations and resolve any discrepancies.
- Prepare scheduled and ad hoc financial analysis reports.
- Comply with agreed-upon service levels, company policies, and procedures.
- Resolve operational issues and escalate to supervisor when needed.
- Analyze and release purchase orders.
- Create and analyze account statements.

Competencies
- Proficiency in Microsoft Office (intermediate Excel).
- Strong team player.
- Experience with US collection processes.
- Good verbal and written communication skills in English.

Requirements
- 2–3 years of work experience.
- Experience in the industry or in shared services is an added advantage.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años
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