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Empresa
North AtlanticDescripción de la Empresa
Es una empresa consolidadora y desconsolidadora de cargas.Provincia
HerediaLocalidad
GreciaSalario
415.000.00Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Ejecuta labores de atención, seguimiento, monitoreo y apoyo a la gestión de los servicios brindados al cliente externo, que implican administración de documentación, atención de consultas, proporción de información sobre los servicios/productos y resolución de conflictos. Además, identifica y evalúa las necesidades de los clientes para una mayor atracción del servicio.Llevar el control de la documentación que se entrega a agentes externos.
Solicitar las cotizaciones al departamento de Pricing.
Generar oportunidades de venta que se traduzcan en nuevos clientes.
Notificar y dar seguimiento al cliente.
Actualizar la base de datos internas con información sobre problemas técnicos.
Trasladar las necesidades y sugerencia de los clientes en tiempo y forma a los departamentos requeridos.
Apoyar en el seguimiento de las ordenes de grúas.
Apoyar en la identificación y atención de clientes nuevo.
Recibir, preparar, entregar y dar seguimiento a los paquetes enviados por servicio aérea.
Preparar y enviar fotografías, documentación, llaves de los vehículos a los clientes.
Revisar y enviar los manifiestos y verificación de la información para la desconsolidación.
Coordinar y armar la documentación para los clientes.
Atender a los clientes a través de llamadas telefónicas, aplicaciones de mensajería instantánea, presencial y/o correo electrónico.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
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