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Empresa
Dergos Servicios Profesionales S.ADescripción de la Empresa
Brindamos servicios de outsourcing en la gestión de cobranzaProvincia
San JoséLocalidad
DesamparadosSalario
360.000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo: Contribuir a la recuperación de capital mediante la gestión de cobros a través de llamadas telefónicas, generando promesas de pago de calidad.b) Funciones del puesto:
- Realizar la gestión de cobros personalizada a las cuentas asignadas, a través de los canales autorizados.
- Hacer un seguimiento constante de las cuentas con Posible negociación (PNG) y contactos sin promesa (CSP).
- Llevar un control y archivo de las gestiones, promesas de pago y pagos a las cuentas asignadas.
- Reportar a su jefe inmediato cualquier anomalía con las cuentas asignadas.
- Realizar los reportes de pago de las promesas de pago de las cuentas asignadas.
- Otras funciones inherentes al puesto que le asigne el jefe del departamento.
c) Responsabilidades:
- Alcanzar las metas establecidas mensualmente de manera individual tales como: gestiones promedio por día, generación de promesas, efectividad de promesas, pago promedio y recuperación.
- Cuidar el equipo de trabajo y el área de trabajo en general.
- Respeta el reglamento interno.
2. Especificaciones del puesto:
- Formación académica: Bachillerato en educación media.
- Conocimientos técnicos: Manejo de herramienta ofimáticas.
- Experiencia: Mínimo 1 año en gestión de cobros.
3. Habilidades blandas:
Identificadas en los agentes de alto rendimiento:
- Enfoque al servicio al cliente
- Comunicación efectiva enfocado en la escucha empatica
- Orientación al logro
- Orientación al detalle
- Resiliencia
- Autoregulación emocional
- Capacidad de análisis
Generales:
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
- Responsable
- Organizado
- Capacidad para solucionar problemas
- Razonamiento de casos
- Con iniciativa y proactividad.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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