Recepcionista

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Empresa

Hotel Crowne Plaza Corobicí

Descripción de la Empresa

Empresa de servicios de hospedaje, alimentación y banquetes

Provincia

San José

Localidad

San Jose

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

• Es la persona que recibe en segunda instancia después de botones al cliente por tal razón debe tener todas las cualidades de amabilidad paciencia y en servicio al cliente. Asignar al cliente la habitación reservada por él y que se sienta mejor que en su casa, atender solicitudes para garantizarle el cliente la mejor estancia en el Hotel.
Recibir el turno de la noche, leyendo los comentarios y pendientes concernientes a solicitudes de habitaciones para ser resueltos a primer ahora del día.

• Revisar las entradas del día y reportes de ocupación.
• Asignación de habitaciones de acuerdo a los comentarios del slip y las diferentes solicitudes.
• Revisión de reporte de ama de llaves.
• Mantener la recepción siempre limpia y organizada.
• Realizar encuestas de programas de calidad.
• Anotar todas las encomiendas del día.
• Revisar clientes frecuentes y VIPS.
• Realizar los check in de la manera más ágil y efectiva.
• Apoyar las labores del Supervisor cuando estas sean delegadas.

REQUISITOS

• Mínimo grado de Bachiller en Educación Media.
• Experiencia de al menos de 1 año en servicio al cliente.
• Es contar con experiencia en hotelería.
• Manejo avanzado del idioma inglés. Hablar otros idiomas es un plus.
• Manejo intermedio de paquetes de Microsoft (Word y Excel).
• Al menos dos cartas con referencias.
• Hoja de delincuencia al día.



Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Excelente

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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