Técnico de Soporte

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Empresa

IT EXPERTS LATAM SRL

Descripción de la Empresa

Somos un grupo de profesionales expertos en las mejores prácticas de gobierno y gestión de TI, certificados en ITIL® , COBIT®, ISO 20000, ISO 9000, SCRUM, Service Desk y relacionados que comprendemos las necesidades de su compañía y la importancia de agregar valor a negocio desde TI

Provincia

San José

Localidad

San José, Costa Rica

Salario

Enviar pretensión salarial

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

OBJETIVO:
Solucionar las incidencias que se presenten el proceso o actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos utilizando las herramientas necesarias para contribuir con la competitividad, calidad y generación de valor de los servicios. Garantizando la disponibilidad de la infraestructura tecnológica y la integridad de la información.
FORMACIÓN
Scrum
Administración de BD
Active Directory
Seguridad de la Información ISO 27001
Protección de Endpoints y credenciales
Cloud Computing
COBIT 5
Soporte Técnico
Office
Cifrado de Discos
Gestión de Accesos de Seguridad
Gestión de Riesgos
Respuesta a Incidentes
Administración xxx SQL
.Net
Lenguaje HTML 5
Java Scrip
Soporte AMS
Continuidad de Negocio
Administración de Redes y Servidores
ITIL V4
Data Analitics
Virtualización
Monitoreo de TI
Automatización de Procesos
EXPERIENCIA
2 años en puesto de soporte y manejo de activos.
HABILIDADES
Atención de tiquetes
Manejo de inventario tecnológico
Mantenimiento preventivo y correctivo
Continuidad de Negocio
Seguridad de la Información
Respuesta a incidentes
Servicio al cliente
Expresión oral y escrita


Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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