Técnico de Soporte Nivel 1

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Empresa

Netser Group

Descripción de la Empresa

Netser Group es una empresa enfocada en servicios de tecnología de información (IT) con presencia en USA, Latinoamerica y El Caribe. Tenemos mas de 15 años de experiencia en la ejecución de proyectos de Servicios Tecnológicos de los más importantes fabricantes, cuenta con Certificaciones, Tecnologías, Procesos, Mejores prácticas y el Recurso Humano necesario para garantizarle el adecuado manejo de su plataforma tecnológica.

Provincia

Heredia

Localidad

Heredia

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el siguiente perfil:

• Residente en el sitio del cliente en un área designada "Centro de asistencia" para realizar
actividades de soporte para dispositivos HP (laptops, Workstations, Desktop, tabletas).
• Reparación de equipo de PC de complejidad baja / media y todos los servicios de
instalación / movimiento / adición / cambio simples (IMACD)
• Solución de problemas de aplicaciones de software y soporte para aplicaciones básicas de
Microsoft: Windows, Office, IE, etc.).
• Actividades básicas de Desk Side Support, como copia de seguridad, migración de datos,
administración de seguridad, etc.
• Soporte al usuario.
• Esta función se refiere a los ingenieros de soporte residentes in sitio de Nivel 1 con
habilidades técnicas estándar
• Expectativa de soft-skills para la comunicación con los usuarios finales del cliente y
• Cierta experiencia técnica con dispositivos móviles.

Idioma Inglés avanzado

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años

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