Agente de servicio al cliente Bilingüe (Televentas)

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Empresa

Centriz

Descripción de la Empresa

Somos una empresa #GPTW, comprometidos con la movilidad y la innovación costarricense.

Provincia

Alajuela

Localidad

Río Segundo

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo: Atender a nuestros clientes externos e internos brindando un excelente servicio y aumentar los ingresos de la empresa.

Funciones principales:

Realización de ventas telefónicas de servicios adicionales para la marca Budget
Atención de llamadas de reservaciones. en español e inglés.
Solventar dudas de clientes internos y externos.
Enviar información y cotizaciones.
Recepción de quejas de la corporación y de servicio al cliente.
Dar trazabilidad a las quejas y brindar reportes.
Análisis y registro de devoluciones de dinero.



Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en puestos de ventas y atención al cliente (Obligatorio)
Técnico o Diplomado en Turismo, Administración de empresas, Hotelería, Técnico en call center o carrera afín.
Manejo de paquete Office (Word, Excel, Outlook)
Licencia de conducir B1 (Deseable)
Inglés B2+
Disponibilidad de laborar en horarios rotativos y fines de semana.

Lo que ofrecemos:
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Becas de estudio para tu desarrollo académico.
Asociación solidarista.
Cobertura de salud a través de Medismart.
Un ambiente laboral que promueve el respeto, el trabajo en equipo y el desarrollo personal y profesional.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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