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Empresa
NETCOM Business Contact CenterDescripción de la Empresa
Dedica a la comercialización de soluciones de infraestructura de voz, datos, video, contact center, así como soluciones Carrier Class.Provincia
San JoséLocalidad
San José. Montes de Oca, San PedroSalario
500000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo del puesto: Gestionar la calidad del servicio que se brinda al usuario final del cliente contratante, mediante la identificación del nivel de calidad en la atención de los diferentes canales de acuerdo con solicitudes formales, estándares de calidad, planificaciones técnicas, protocolos de atención a clientes y procedimientos establecidos por la empresa.INDISPENSABLE:
* Estudiante de la carrera de Administración de empresas, Ingeniería Industrial o cualquier otro a fin (60% de la carrera).
* 1 año de experiencia en servicios operativos y administrativos en supervisión de personal.
* Nivel de Inglés B1+
* 6 meses de experiencia en Call Center.
La información proveída será utilizada por NETCOM para asuntos estrictamente relacionados con las distintas etapas de nuestro proceso de atracción y selección en conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley Nº8968."
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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