Recepcionista Senior / Guest Experience Host

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Empresa

Recluta Talenthunter

Descripción de la Empresa

Recluta Talenthunter es una firma en consultoría de Recursos Humanos 100% costarricense, opera tanto a nivel nacional como internacional. Brunda 4 servicios, los cuales son: Reclutamiento, Outsourcing, Consultoría en Talento Humano y Outplacement.

Provincia

Alajuela

Localidad

San Carlos

Salario

1

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo del puesto:
Buscamos un(a) Guest Experience Host de alto estándar que combine mentalidad de servicio premium, precisión operativa, inteligencia emocional, capacidad comercial sutil (upselling natural) y liderazgo informal en experiencia del huésped. Este rol no es meramente transaccional. Es un puesto clave en la percepción de marca.

Funciones:

-Influir directamente en reviews y reputación online.

-Impactar ingresos adicionales (tours, experiencias, upgrades).

-Definir la primera y última impresión del huésped.

-Elevar el estándar interno de servicio.
-Actuar como centro de coordinación operativa del Lodge.
-Funcionar como la primera línea de servicio de cara al cliente.



Formación Académica:

- Estudios en hotelería, turismo o afines (deseable).

- Certificaciones en hospitalidad o servicio premium (plus).



Requisitos:

-Experiencia en hotel boutique, eco-lodge o hotel 4–5 estrellas.
-Manejo comprobado de PMS.
-Experiencia en atención a huésped internacional.
-Gestión responsable de caja y facturación.
-Inglés avanzado conversacional (indispensable).
-Tercer idioma altamente valorado.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario
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