Guest Services Coordinator

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Empresa

Recluta Talenthunter

Descripción de la Empresa

Recluta Talenthunter es una firma en consultoría de Recursos Humanos 100% costarricense, opera tanto a nivel nacional como internacional. Brunda 4 servicios, los cuales son: Reclutamiento, Outsourcing, Consultoría en Talento Humano y Outplacement.

Provincia

Guanacaste

Localidad

Tamarindo

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Job Objective:
Support the General Manager
Enhance the customer experience
Increase revenue and control costs
Create a team culture
Task:
Guest Experiences
Marketing and communication strategy and execution – website, live chat, work with social media contract company, communication with our members and target audiences
Member Home Coordinator (currently 2 homes). Reservations – work with vacation rental marketing company to coordinate reservations, customer pre-arrival experience, pre-check-in checklist, check-in, ensure customer experience, check out checklist. Provide concierge services through the guest services department. Coordinate maintenance, cleaning, and general upkeep of the homes.
Greeting all guests
Follow guest greeting procedure including registration, towel inventory, reservations
Work with the entire team on delivering a superior customer service experience
First point of contact for members, reservations, questions, concierge requests
Act as the Host to the facility
Requirements:
Customer Service/Guest Services
English and Spanish Fluency

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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