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Empresa
CalzaticaDescripción de la Empresa
Calzatica es una empresa líder en la comercialización y distribución de calzado en Costa Rica, con más de 20 años de trayectoria en el mercado. Se distingue por ofrecer una amplia variedad de estilos al por mayor, a través de sus marcas propias como Natural Comfort, Coral Bahía y Promise. Su enfoque está orientado a brindar calzado de calidad, cómodo y accesible, dirigido a los segmentos juvenil, femenino y masculino.Provincia
San JoséLocalidad
San JoséSalario
420000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
• Atender consultas de clientes y asociaciones a través de los canales oficiales de comunicación (chat, correo electrónico, llamadas telefónicas y otros medios autorizados).• Gestionar solicitudes relacionadas con pedidos, cambios, devoluciones y seguimiento de entregas.
• Brindar información clara y precisa sobre productos, promociones, procesos y políticas de la empresa.
• Dar seguimiento oportuno a los casos asignados hasta su resolución.
• Escalar oportunamente situaciones que requieran autorización o intervención de otras áreas.
• Apoyar la gestión operativa durante temporadas de alta demanda.
• Cumplir con los tiempos de respuesta y estándares de calidad definidos por la empresa.
• Mantener una comunicación cordial, profesional y orientada al servicio.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínimo Nivel de Inglés Requerido
CeroMínima Experiencia Laboral Requerida
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