SubCoordinador QA y Mejora Continua

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Empresa

Krava Publicidad

Descripción de la Empresa

Nos especializamos en creación de contenido eCommerce, producción audiovisual y campañas ATL, entendemos la sutileza de nuestra región y transformamos esos insights en campañas que dejan huellas. Somos sinónimo de atención personalizada, creatividad sin límites y de pasión genuina por cada proyecto.

Provincia

San José

Localidad

Costa Rica

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivos de puesto: El Coordinador de Control de Calidad de Contenido Electrónico es responsable de liderar un equipo de revisores de calidad para garantizar la precisión y coherencia del contenido digital en comparación con la tienda física. Este rol implica coordinar actividades de revisión tanto en la tienda como en línea, asegurando que el contenido publicado cumpla con los estándares establecidos (Guía de Contenido). Además, el coordinador se encarga de elaborar listas de verificación, asignar tareas al equipo, generar informes de hallazgos y correcciones, realizar seguimiento de las inconsistencias reportadas y asegurar la completitud de las cargas de contenido según los requisitos semanales, además de mejoras al proceso de trabajo actual y a la Guía de Contenido actual.


Responsabilidades Clave:

Realizar revisiones de control de calidad de contenido en los productos finalizados para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad del cliente.
Diseñar y coordinar los materiales y listados de revisiones para facilitar la labor de revisión y asegurar la calidad de contenido del sitio.
Realizar reportería de resultados y manejo de métricas del departamento.
Coordinar los procedimientos de revisión de calidad en puntos de venta físicos vs tienda virtual.
Notificación de inconsistencias a los debidos equipos y departamentos para sus respectivos ajustes.
Reportería semanal a equipos de Data y Gerencia.

Habilidades y competencias:

Experiencia previa en control de calidad de contenido electrónico,
preferiblemente en entornos de comercio electrónico.
Conocimiento sólido de herramientas y metodologías de control de calidad.
Capacidad para liderar y motivar a un equipo de revisores.
Excelentes habilidades analíticas para identificar y resolver problemas.
Competencia en la elaboración de informes y manejo de datos.
Capacidad para coordinar actividades tanto en entornos físicos como
virtuales.
Excel Avanzado (Fórmulas, Tablas Dinámicas, Gráficos Dinámicos,
Macros, etc).
Orientación al detalle y compromiso con la precisión del trabajo.
Disponibilidad para desplazarse a tienda una vez al mes.
Experiencia en coordinación de equipos de calidad o control de calidad en el ámbito digital.
Conocimientos en comercio electrónico y marketing digital serán valorados.

Educación: Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Administración de empresas, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines. Se valorará si cuenta con certificaciones afines.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años

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