Project Manager & Lead Commercial

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Empresa

Casinos de Costa Rica

Descripción de la Empresa

Casinos físicos y en linea

Provincia

San José

Localidad

San Jose

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Liderar la planificación, ejecución y optimización de iniciativas estratégicas de negocio, combinando gestión de proyectos, productos y campañas comerciales, con el objetivo de maximizar el revenue, mejorar el consumo de usuarios y potenciar el crecimiento sostenible de la plataforma.

Principales Responsabilidades

1. Gestión de Proyectos Estratégicos
• Liderar proyectos de implementación de productos digitales, plataformas de juegos, comerciales, de punto de ventas y de marketing end-to-end (lanzamientos, promociones, mejoras de producto, CX, puntos de venta).
• Definir cronogramas y KPIs alineados a objetivos de crecimiento.
• Coordinar con equipos multidisciplinarios (marketing, producto, BI, tecnología, operaciones, partners).

2. Gestión Comercial
• Definir e implementar campañas orientadas a incremento de revenue en plataformas digitales y puntos físicos.
• Gestionar y ejecutar campañas digitales (Meta Ads, Google Ads, CRM, automatización).
• Optimizar inversión publicitaria con enfoque en ROI, CPL y CAC y liderar iniciativas de crecimiento acelerado (growth marketing).
• Generar insights accionables para optimizar campañas, productos y experiencia del usuario.
• Liderar procesos de segmentación de clientes basados en comportamiento, valor y control de análisis.
• Evaluar performance de campañas digitales y comerciales en tiempo real para incidir en el resultado o meta del mes.
• Diseñar e implementar programas de fidelización (bonos, recompensas, gamificación).
• Optimizar el customer journey para maximizar engagement y lifetime value.
• Identificar oportunidades de crecimiento mediante análisis de datos y valoración de nuevos vendors o productos.
• Liderar la experiencia del cliente (CX) con iniciativas de mejora del customer journey.
• Asegurar consistencia de marca en todos los puntos de contacto.
• Implementar estrategias centradas en el usuario.

Experiencia y formación
• Licenciatura en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o afines. Deseable: Maestría en Project Management o MBA.
• +5 años en posiciones de Project Manager, Marketing Manager o Growth Lead.
• Basto conocimiento en redes sociales, uso y medición de campañas y su efectividad.
• Experiencia al menos de +2 años en:
o Marketing digital y performance (deseable casinos, salas de juegos)
o Estrategias de fidelización y retención
o Gestión de proyectos complejos
o Análisis de datos y toma de decisiones basada en métricas
o Ideal: gaming, fintech, telecom, e-commerce
• Ingles Avanzando B1/B2
• Manejo de BI & Data: Power BI, Tableau, SQL, Excel avanzado
• Conocimiento en CRM & Automatización: Salesforce, HubSpot, Kommo, Go High Level, Ads: Google Ads, Meta Ads

Habilidades y Competencias
• Pensamiento estratégico orientado a revenue
• Data-driven mindset
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios
• Gestión de proyectos (ágil y tradicional)
• Enfoque en resultados (ROI, growth, eficiencia)
• Comunicación efectiva y stakeholder management
• Innovación y mejora continua

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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