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Empresa
Recluta TalenthunterDescripción de la Empresa
Recluta Talenthunter es una firma en consultoría de Recursos Humanos 100% costarricense, opera tanto a nivel nacional como internacional. Brunda 4 servicios, los cuales son: Reclutamiento, Outsourcing, Consultoría en Talento Humano y Outplacement.Provincia
San JoséLocalidad
San PedroSalario
500.000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
OBJETIVOS GENERAL Y ESPECIFICOS DEL PUESTOAtraer y fidelizar a los asociados a través de la promoción proactiva de los servicios y beneficios que ofrece la Asociación brindando una asesoría integral y un servicio al cliente excepcional que garantice la satisfacción y el cumplimiento de metas y retención.
Objetivos específicos:
Brindar información acerca de los servicios y beneficios que ofrece la Asociación a las personas asociadas.
Mantener una relación cercana con visitas a los sites para que la Asociación sea vista como un lugar para acudir en momentos importantes.
Realizar inducciones y promocionar la afiliación constante por diferentes canales y espacios.
DESCRIPCION DEL CARGO (Responsabilidades y tareas)
Promoción de afiliaciones e inducciones
Brindar información de todo lo relacionado con la Asociación, promocionar por medio de charlas, distribución de material promocional, visitas a los sites y otros.
Realizar inducciones tanto virtuales como presenciales a los grupos de personas que tienen un ingreso de 2 meses en Amazon para que conozcan los beneficios y servicios que se ofrecen.
Colaborar y asistir a las ferias presenciales para promoción de las afiliaciones.
Participación en el desarrollo de actividades deportivas, sociales, educativas, culturales con asociados.
Procesos administrativos
Ingresar los extrafinanciamientos al sistema, para compras en ferias presenciales.
Realizar el registro de los créditos de la línea servicios y beneficios, que incorpora las solicitudes de rent a car, membresías, promociones seleccionadas y compras internacionales; así como el registro de créditos por reservaciones de las casas de playa en la línea de crédito respectiva.
Realizar el trámite respectivo para que la persona asociada pueda hacer uso de los convenios.
Asistir en el proceso de las reservaciones de los asociados al condominio de Jacó Bay y Villas Los Delfines Playa Tambor.
Gestionar permisos para ingreso al condominio en Jacó por medio de sistema y a las Villas.
Servicio al cliente
Atender todo tipo de consultas y solicitudes de los asociados por medio de los diferentes canales habilitados por la Asociación.
Realizar el proceso de las nuevas afiliaciones de las personas que ingresan a Amazon, los reingresos, revisando el formulario a través del correo o por medio del sistema para presentar a Payroll.
Brindar soluciones a los asociados, tomando como referencia los productos que le ofrece la Asociación.
Dar seguimiento a las preguntas realizadas por los asociados, cuando se depende de buscar la información en otra persona.
Realizar todas las cartas que solicitan los asociados: universidades, rent a car, convenios, constancias ahorro afiliado y préstamos.
Verificar las consultas de los asociados a nivel del sistema utilizado.
Revisar correos electrónicos todos los días y dar seguimiento y atención, así como las llamadas telefónicas.
Asistir y apoyar en la logística de la asamblea, fiesta y demás actividades de la Asociación.
Elaborar informes y presentaciones.
Cualquier otra función que se le asigne relacionada al puesto e indique la jefatura.
COMPETENCIAS REQUERIDAS
Educación formal: Bachillerato educación media, estudios técnicos en administración empresas, ventas, publicidad.
Experiencia: 3 años de experiencia como promotor (a) y agente de servicios.
Mínima Experiencia Laboral Requerida
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