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Empresa
Hotel Crowne Plaza CorobicíDescripción de la Empresa
Empresa de servicios de hospedaje, alimentación y banquetesProvincia
San JoséLocalidad
San JoseSalario
333333Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Da todo el apoyo en supervisión en control al Gerente de Recepción, es el encargado de esa área cuando este no encuentra, debe resolver los inconvenientes que se presenten y mostrar resultados en satisfacción de clientes respecto a la asignación, asesora a los recepcionistas ante cualquierEventualidad. Teniendo también supervisión directa al Cajero de Turno.
• Revisión de cuentas maestras.
• Revisiones entradas del día.
• Apoyo a Cajeros en check outs.
• Revisión de que se encuentren los contratos del día.
• Revisión a la asignación de habitaciones y que se cumplan las peticiones.
• Verificar que se encuentre toda la papelería que se requiere para el normal desarrollo del departamento.
• Coordinar con Botones hora de llegada de grupos y acondicionar otra área de check in de ser necesario.
• Verificar pendientes al servicio al cliente.
• Atender a los clientes en momentos de inconformidad para resolver posibles disgustos.
• Sacar los No Shows del día anterior
• Revisión de discrepancia entre ama de llaves y recepción.
• Chequear reportes de recepción.
• Chequear que el recepcionista de la tarde revise el rack de habitaciones apenas ingrese.
• Revisar los retrasos de salidas para verificar si se le dio CHECK OUT a todas las cuentas o hay cuentas que hay que transferir.
• Realizar relación de ajustes.
• Hacer cartas a otros hoteles cuando haya sobreventa.
• Supervisar el normal desarrollo del departamento de Teléfonos.
• Revisión de prepagos de las entradas del día siguiente.
• Verificar que el cajero revise el Pit minuciosamente, que archive las facturas de puntos de Venta, y que realice el cambio de dinero antes de que cierren Tesorería.
• Revisar el reporte de los diferentes turnos de caja.
• Administrar el tiempo de almuerzo y cena del personal de recepción.
• Adicionalmente, deberá inspeccionar que todas las luces del LOBBY estén encendidas a su debido tiempo, igualmente verificar que todas las personas de nuestro departamento se encuentren en su lugar.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
2 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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