Encargado de Departamento / Department Manager HyM

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Empresa

H&M

Descripción de la Empresa

Tienda

Provincia

San José

Localidad

Escazú

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Descripción del puesto
Como Department Manager, eres un líder que apoyas a todo tu equipo. Al reunir a todos, podrás crear una cultura inclusiva que promueva la colaboración y el espíritu emprendedor, ayudándote a ti, a tu equipo y a H&M a tener éxito.

Aseguras una excelente experiencia operativa y visual para su tienda, clientes y compañeros.

Estarás al tanto de las fortalezas, oportunidades y competidores de tu tienda. Analizas y das seguimiento de las ventas, creación de planes para optimizar resultados y beneficios.

Requisitos
Educación: Estudios técnicos o universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo, Moda, o carreras afines (deseable)
Experiencia: 2 a 4 años de experiencia previa en ventas y gestión de equipos en tiendas de moda o retail (ropa, accesorios, calzado).
Experiencia en liderazgo de equipos pequeños o medianos (mínimo 5-10 personas).
Experiencia en manejo de inventarios, control de stock y visual merchandising.

Conocimientos Específicos:
Técnicas de venta, atención al cliente y fidelización.
Manejo de indicadores comerciales (KPI’s): ventas, conversión, ticket promedio, unidades por ticket, rotación de inventario, entre otros.
Técnicas básicas de Visual Merchandising (presentación de producto en tienda).
Gestión de inventarios y procedimientos de recepción de mercancía.

Habilidades:
Liderazgo y motivación de equipos.
Excelente comunicación oral y escrita.
Habilidad para resolver conflictos y tomar decisiones rápidas.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Organización, planeación y administración del tiempo.
Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios de temporada, promociones o lanzamientos.
Alto sentido de responsabilidad y actitud de servicio.
Otros Requisitos:

Disponibilidad para horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
Pasión por la moda y las tendencias.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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