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Empresa
Kravas PublicidadDescripción de la Empresa
Somos una Agencia de Publicidad con presencia en la región de CentroaméricaProvincia
San JoséLocalidad
San JoseTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo del PuestoDiseñar, implementar y optimizar estrategias de marketing digital centradas en la experiencia del cliente, mediante el uso avanzado de plataformas CRM (preferentemente Salesforce), automatización de campañas multicanal y análisis de datos, con el fin de mejorar la fidelización, conversión y eficiencia operativa de las marcas del grupo.
Funciones Principales
Gestión de CRM: Administrar y optimizar la plataforma CRM para garantizar una gestión efectiva de las relaciones con los clientes.
Campañas de Email Marketing: Diseñar, implementar y optimizar campañas de email marketing, utilizando contenido dinámico y personalizado.
Integración : Coordinar la experiencia mediante la integración de WhatsApp en Marketing Cloud y Service Cloud, garantizando la transferencia fluida de las conversaciones.
Optimización de Leads y Segmentación: Optimizar procesos de gestión de leads y segmentación de audiencias, mejorando la precisión de filtros y la eficacia de listas de correos.
Colaboración Interdepartamental: Colaborar con equipos multidisciplinarios para implementar y evaluar nuevas iniciativas que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Requisitos Académicos
Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Informática o carreras afines.
Cursos o certificaciones en CRM, preferiblemente en Salesforce.
Capacitaciones en Marketing Digital y Email Marketing.
Conocimientos y Aptitudes
Amplia experiencia en la gestión y manejo de CRM, preferentemente Salesforce.
Conocimientos avanzados en marketing digital, incluyendo estrategias de contenido y análisis de métricas.
Experiencia en el manejo de campañas de email marketing y plataformas de comunicación.
Conocimientos en HTML son un plus.
Dominio avanzado de Excel.
Habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos de clientes.
Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.
Inglés intermedio o avanzado.
Experiencia Requerida
Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en roles similares.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaEsta Oferta de Empleo ha expirado
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