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Empresa
Grupo Prides de Costa Rica AC, S.A.Descripción de la Empresa
Grupo Prides (GP) es una compañía de tecnología con más de 38 años de experiencia en desarrollo de software y comercialización de productos y servicios de software y de telecomunicaciones para las industrias de la salud, la banca y las telecomunicaciones, a través de sus 3 unidades de desarrollo.Provincia
San JoséLocalidad
San JoséTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Requisitos:• Estudiante o egresado en Ingeniería en Sistemas, Informática o afines.
• Conocimientos básicos en:
Sistemas operativos Windows y suite Microsoft 365.
Herramientas de colaboración corporativa (Teams, Outlook, OneDrive).
Conceptos de red: IP, DNS, VPN, WiFi, impresoras de red.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
• Vocación por el servicio al cliente y una marcada orientación hacia la mejora continua.
• Nivel de Inglés intermedio (comprobable).
Deseable:
• Experiencia de 6 meses a 1 año en soporte técnico, Service desk o atención al cliente.
• Familiaridad con herramientas de tickets (Jira, ServiceNow, Zammad, Freshdesk, etc.).
• Conocimientos básicos de ITIL o metodologías de soporte técnico estructurado.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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